حول جوال العميل لنقطة استعلام عن الأسعار: مستقبل الخدمة الذاتية مع Scan2Info
ثورة الخدمة الذاتية: جوال العميل هو الموظف الجديد
في عصر السرعة، لا يفضل العميل الانتظار في طوابير أو البحث عن موظف ليسأله عن السعر. إن استراتيجية
حول جوال العميل لنقطة استعلام عن الأسعار هي الحل الأذكى الذي تتبناه المتاجر العصرية لزيادة الشفافية وتقليل التكاليف التشغيلية.
كيف يعمل نظام الاستعلام عبر الجوال؟
بدلاً من تركيب أجهزة ثابتة مكلفة، يعتمد نظام Scan2Info على البنية التحتية التي يمتلكها العميل بالفعل (هاتفه الذكي):
- المسح السريع (QR Code): يفتح العميل كاميرا جواله ويمسح الكود الموجود بجانب المنتج على الرف.
- اللمس الذكي (NFC): بمجرد تقريب الجوال من الملصق، تظهر معلومات السعر فوراً دون الحاجة لفتح أي تطبيق.
- العرض اللحظي: تظهر صفحة ويب سريعة تعرض السعر الحالي، العروض المتاحة، وتقييمات المنتج.
مميزات تحويل الجوال لنقطة استعلام:
1. توفير هائل في الميزانية
لن تحتاج لشراء أجهزة 'Price Checker' التي تكلف آلاف الريالات، ولن تضطر لصيانة شاشات الرفوف الإلكترونية المعقدة.
2. دقة البيانات 100%
لأن الجوال يسحب البيانات مباشرة من سحابة Scan2Info المرتبطة بنظام الكاشير، يختفي تضارب الأسعار تماماً.
3. تسويق تفاعلي (Cross-Selling)
عندما يستعلم العميل عن سعر 'القهوة'، يمكنك برمجياً عرض 'مبيض القهوة' أو 'بسكويت' كعرض مقترح على نفس الشاشة، مما يرفع قيمة سلة المشتريات.
لماذا يفضل الزبائن هذا النظام؟
تشير إحصائيات عام 2026 إلى أن المتسوقين يشعرون براحة أكبر عند استخدام أجهزتهم الخاصة للحصول على المعلومات. الجوال يمنحهم الخصوصية والقدرة على مقارنة الأسعار والاطلاع على المكونات بهدوء، مما يحسن من رضاهم العام عن تجربة التسوق في متجرك.
الخلاصة
إن تحويل جوال العميل لنقطة استعلام عن الأسعار ليس مجرد توفير للمال، بل هو ارتقاء بتجربة التسوق. مع Scan2Info، أنت تضع متجرك في جيب كل عميل، وتجعل الوصول للمعلومة أسرع من أي وقت مضى.